Políticas de Cancelación y Reembolso

Política de Cancelación

• Cancelación sin cargo, con un mínimo de 24 horas de antelación.
• Cancelación con receta médica, mínimo 24 horas de antelación: cargo del 50%.
• Cancelación con cargo del 100% si se realiza en menos de 24 horas.
• Cancelación y reprogramación de la actividad, con un mínimo de 48 horas, sin costo.
• Cargo por no presentarse (no show) del 100%.

Política de Reembolso

• No hay reembolso en caso de mareo.
• No hay reembolso en caso de no haber tenido suerte durante la actividad.
• No hay reembolso si el cliente o usuario lleva a cabo la actividad durante el tiempo total solicitado.
• No hay reembolso si el cliente o usuario decide regresar antes de la hora establecida.
• Si las autoridades portuarias cierran el puerto, se ofrecerá un reembolso del 100% o una reprogramación de la actividad.